Trocas e Devoluções

Baseado no Código de Desfesa do Consumidor (CDC) no qual é obrigatório, quando o produto apresentar algum defeito. O prazo da troca e devolução para produtos não duráveis é de 30 dias e para produtos duráveis é de até 90 dias, podendo ser por um outro produto no mesmo valor ou em dinheiro. O produto deve ser enviado de volta a empresa responsável no mesmo estado em que foi encaminhado: intacto, sem ter sido usado, danificado, rasurado e com etiqueta.

Observação: Quando um produto estiver com algum problema, como citado acima, é feito a troca, sendo o frete pago pelo cliente nessa devolução. No caso do ressarcimento em dinheiro, o valor a ser pago é da mercadoria somente, e não da mercadoria + frete (que foi realizada na compra).